解难题办实事 以实际成效取信于民
我市紧紧围绕“优化发展环境、改善惠及民生、力促社会和谐”这条主线，把开展“服务企业、服务群众、服务基层”作为干部作风建设年活动的重要内容，着力形成联动推进的整体合力，以实实在在的成效取信于民。
从市四大领导班子成员带头做起，各级各部门特别是市县乡党政领导干部利用上半年和下半年各一周左右的时间深入到联系点进行蹲点调研，重点围绕查找影响制约科学发展的突出问题、群众反映强烈的热点难点问题、发展环境以及作风方面存在的突出问题，通过召开基层党员群众座谈会、入户进车间走访、问卷调查等形式，问政于民、问计于民、问需于民，帮助解决实际问题。
全市各级各部门还结合自身实际，以解决企业和群众最直接、最现实、最关心的问题为重点，建立完善了“为企业解难题、为群众送服务”长效工作机制，定期开展帮扶活动。各级党政领导班子特别是主要领导干部全面推行“难题难事分包制”，共解决涉及企业生产经营问题4517个，协调解决资金32.9亿元，促进了各类企业特别是中小企业渡难关、增效益、上水平；解决群众关心和反映的突出问题8940个，促进了群众增收致富、社会和谐稳定，受到企业和群众的广泛称赞。
全市各级各单位结合本地本单位实际，以解决突出问题为重点，以提高服务水平为核心，以兴办好事实事为载体，以建立完善制度为保障，坚持实事求是，因地制宜，积极开展承诺兑现活动。市直61个重点部门承诺事项在相关媒体进行公布，自觉接受社会监督。对全市4905项公开承诺事项全部建立了承诺落实责任制，实行一项承诺一名牵头领导、一套工作班子、一个落实方案、一抓到底，并逐级建立承诺事项和利民实事进展台账，实行月汇总季通报制度，由市县两级作风办挂账督办，各指导检查组跟踪督办。
落实“十个严禁” 认真开展刹风整纪活动
我市把坚决整治不作为、乱作为、乱收费、乱罚款、吃拿卡要、违反工作纪律等干部作风方面存在的突出问题和不良风气，作为加强干部作风建设的重点，认真开展刹风整纪活动。
我市先后组织各级各部门围绕落实“十个严禁”要求，通过召开党委（组）会、领导班子（扩大）会进行了专题自查，并以适当形式向本地本单位的党员干部进行了通报。市委专门召开常委（扩大）会议，专题听取全市落实“十个严禁”情况汇报，在组织党政领导班子成员再次集中学习“十个严禁”有关规定的基础上，进行了专题自查。市作风办各指导检查组、市行政效能举报中心、市委市政府督查室分别对落实情况进行了专项督导检查。
同时，我市还对元氏县城管监察大队乱收费及县政府不作为等违反省“十个严禁”的典型案件进行了严肃查处，严格问责，在社会上引起强烈反响。
围绕各级各部门履行职责，落实市委、市政府重大决策部署以及执行工作纪律、提高办事效率和服务质量等重点工作，我市以行政审批和执纪执法、经济和社会管理等职能部门以及与群众生产生活密切相关的公益经营性服务单位特别是窗口服务单位为重点，通过突击检查、随机暗访、受理举报等形式，认真开展明察暗访和专项督查，严肃查处不认真落实首问首办、限时办结等制度以及对群众态度蛮横、不作为、乱作为、乱收费、乱罚款、吃拿卡要、违反工作纪律等反面典型和问题。对市交通局运政执法人员违规执法等案件进行了严肃查处，并在全市进行了通报。
我市还组织全市各级各部门利用一周时间开展集中整饬活动，以解决少数干部违反日常工作纪律、组织纪律和会议纪律等问题为重点，整改解决违反请销假、并对典型案例市作风办还通过印发通报、媒体曝光等形式，在全市进行了警示教育。
巩固成果 把加强制度建设贯穿始终
为切实加强作风建设长效机制建设，市作风办专门成立了机制建设组，研究制定了《全市干部作风建设年活动长效机制建设工作方案》，在组织各级各单位搞好本地本单位现有规章制度清理规范、对重点部门和重点问题实行挂账督办的同时，确定了转变政府职能、继续简政放权，加强干部队伍管理，加强监督检查、强化纪律约束三个方面长效机制建设的11项重点工作。
同时，通过召开座谈会、深入基层调研、组织专家论证、定点试行等多种形式，建立完善了我市党政机关、人民团体、公务人员《公开承诺制》、《岗位责任制》、《首问首办制》、《考核评议制》、《限时办结制》、《奖励激励制》等八项加强作风建设的长效机制。全市各级各部门也普遍建立健全了岗位目标责任制、首问首办责任制、限时办结制和问责追究制等制度，初步搭建起了我市加强作风建设的制度框架。
抓好成果转化 力促又好又快发展
我市坚持把干部作风建设年活动与深入学习实践科学发展观活动结合起来，与统筹推进保增长、保变样、保民生、保稳定等各项工作结合起来，以作风建设促进各方面工作开展，以各方面工作成效体现作风建设成果，创造出了三年大变样的“石家庄速度”，有力地促进了以“四保”为重点的各项工作，全市经济社会发展保持了良好发展态势。
各级干部以雷厉风行、只争朝夕的精神状态抓项目、谋发展，推动了经济社会又好又快发展。2009年全市GDP预计完成3110亿元，增长11.1%；全部财政收入310.25亿元，增长14.2%；全社会固定资产投资完成2452亿元，同比增长42%，城镇固定资产投资完成2244亿元，同比增长42%；农民人均现金收入5977元，同比增长9.2%;城镇居民人均可支配收入16718元,同比增长11%。今年总投资2686亿元的295个重点项目中,新开工项目150项，续建63项，前期项目82项，实际完成投资410.36亿元，城市服务功能明显提升，招商引资实现持续增长。
20项国庆献礼项目、“四大攻坚”以及和平路高架桥工程、槐安路快速大道高架桥工程、裕华路改造工程等“三年大变样”重点工程如期完成；开展了道路建设和小街巷整治大会战，共新改建道路18条、大修道路36条、整治小街巷193条，总投资20多亿元，投资规模、建设数量、工程量均创历史之最。桥西区带头创造了“三年大变样”的“石家庄速度”。
各级各部门坚持以民为本，急群众之所急，想群众之所想，盼群众之所盼，认真落实公开承诺，积极开展惠民利民帮扶活动，共解决与群众生产生活密切相关的教育、医疗、就业、社会保障、基础设施等各类实际问题5218件，切实把干部作风建设年活动成果转化为惠及民生的实际行动，服务发展、服务群众。
通过深入扎实开展干部作风建设年活动，我市各级干部精神状态、精神面貌和思想观念有了明显变化，干部作风进一步好转，省会意识、宗旨意识、责任意识、服务意识、科学发展意识进一步增强，整体素质全面提升。
省直单位、企业经营者和广大人民群众普遍感到，我市政务环境和投资环境有了显著改善，群众办事更加快捷、高效，各级干部热情服务、主动服务、超前服务的自觉性明显提高，服务经济、服务群众、共谋发展、关注民生的氛围更加浓厚，为建设繁华舒适、现代一流的省会城市奠定了坚实基础。
［来源：石家庄日报 记者：王 静］